嗨玩云游戏隐私保护政策

欢迎您使用由瑞森伯恩（北京）科技有限公司（以下简称“本公司”或“我们”）提供的“嗨玩云游戏”产品及相关服务。我们非常重视您的个人信息和隐私保护。在您使用本服务前，请务必仔细阅读并透彻理解本《隐私保护政策》。

本政策将帮助您了解我们如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息，以及您如何行使您的相关权利。**当您点击“同意”或实际开始使用我们的服务，即意味着您已充分理解并同意本政策的全部内容。**

在您使用本服务的过程中，我们会按照合法、正当、必要的原则，收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息：

1. 账号注册与实名认证

当您注册嗨玩云游戏账号时，我们需要收集您的**手机号码**，用于创建账号并进行网络实名制验证。根据《国家新闻出版署关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》等相关法律法规，您必须进行实名认证。为此，我们需要收集您的**真实姓名、有效身份证件号码**。若您拒绝提供，将无法使用本游戏服务。此类信息属于敏感个人信息，我们将采用高度加密的方式进行保护。

2. 为您提供云游戏核心串流服务

为了保障云游戏画面的流畅传输、匹配最优的云端节点、适配您的终端屏幕及操作方式，我们需要收集您的以下设备与网络信息：

• **设备信息：** 设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如Android ID、OAID等）、屏幕分辨率、解码能力等。
• **网络信息：** IP地址、网络类型（如Wi-Fi、4G、5G）、运营商信息、网络延迟及抖动数据。
• **云游戏运行数据：** 您在云端游玩时的游戏名称、游戏时长、按键/触屏操作指令、云端游戏存档数据。这些数据是维持云游戏基本运转的必要信息。

3. 交易与支付

当您在平台内购买云币、VIP会员或时长时，我们会收集您的**交易订单信息（包括充值金额、购买的商品或服务信息、支付时间）**。我们不直接收集您的银行卡号等支付密码信息，这些信息由第三方支付机构（如微信、支付宝）直接处理。

4. 安全保障与风控

为了预防恶意程序、排查系统故障、保护您的账号及虚拟财产安全，我们会收集您的设备信息、服务日志信息（含登录日志、错误崩溃日志）以及云端服务器的连接记录，用于综合判断账号及交易风险。

5. 调用的设备权限

在提供服务的过程中，我们可能会在您主动开启的情况下调用以下设备权限。您可以通过设备系统的设置功能随时关闭这些权限。关闭后，仅影响该权限对应的附加功能，不影响核心云游戏功能的使用：

• **存储权限（读取/写入）：** 用于缓存APP运行数据、保存游戏截图或本地图片上传（如修改头像）。**此外，当您选择截图将游戏账号、密码保存到相册或者媒体库时，我们需要获取您的设备文件写入权限（适用于Android系统）。**
• **麦克风权限：** 仅当您在部分支持语音交流的云游戏中使用语音功能时调用。
• **相机/相册权限：** 用于您扫码登录、拍摄或选择照片设置个人头像、向客服反馈问题截图。
• **通知权限：** 用于向您发送排队成功、活动提醒、系统公告等消息。

6. 剪贴板功能

当您以游客身份体验本服务时，为了方便您记录和保存临时生成的账号信息，我们提供了快捷复制功能。**当您主动点击复制操作时，我们需要调用您的设备的剪贴板功能，以便将您的临时用户名和密码写入剪贴板中。**我们仅在您主动触发该功能时进行剪贴板写入操作，绝不会非法收集或读取您剪贴板内的其他无关隐私信息。

为确保平台的正常运转、简化您的登录步骤、分析服务使用情况，我们会在您的设备上存储名为 Cookie 的小数据文件或使用类似的本地存储技术。我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好通过浏览器或设备设置管理或删除 Cookie。

1. 共享

我们对您的信息承担保密义务，不会将您的个人信息出售给任何第三方。我们仅在以下情况与第三方共享您的个人信息：

• 在获取您明确同意的情况下。
• 根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求。
• 与授权合作伙伴共享（接入第三方SDK）：为了实现数据统计分析、应用性能监测等必要功能，我们接入了第三方服务商提供的SDK。具体接入的SDK及收集的信息如下表所示：

2. 转让与公开披露

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，除非发生合并、收购或破产清算，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司继续受此隐私政策的约束。我们仅会在获得您明确同意，或基于法律法规的强制性要求下，才会公开披露您的个人信息。

1. 存储地点与期限

我们在**中华人民共和国境内**收集和产生的个人信息，将存储在境内。我们仅在为提供服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息。当超出保留期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理（法律法规另有规定的除外）。

2. 信息安全保护措施

我们已采取符合业界通用标准的合理安全措施保护您的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们使用SSL/TLS等加密技术保护数据传输，对实名认证等敏感信息采用高强度加密存储，并建立了严格的数据访问控制与审计机制。

按照中国相关的法律、法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下法定权利：

• **访问与更正：** 您有权登录账号，在“个人中心/设置”页面访问、修改您的基本资料（实名认证信息除外）。
• **删除信息：** 在满足法律法规要求的前提下，您可以通过客服渠道要求我们删除特定的个人信息。
• **撤回同意：** 您可以通过关闭设备权限等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
• **注销账号：** 您有权随时注销您的嗨玩云游戏账号。操作路径为：**在“我的”页面点击昵称后面的“设置”按钮，在打开的页面点击“注销账号”，详细阅读注销规则，确认注销请点击“下一步”，再次确认注销账号点击“确定”，即可完成注销。** 注销后，我们将停止为您提供服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理。

我们高度重视未成年人的个人信息保护。**若您是18周岁以下的未成年人，您应在您的父母或其他监护人的监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。**

我们将严格按照国家防沉迷相关规定收集未成年人的实名信息，并限制未成年人的游戏时长及充值行为。如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。

随着业务的发展及法律法规的变更，我们可能适时对本政策进行修订。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。对于重大变更（如处理个人信息的目的、方式发生重大变化），我们会在产品内通过弹窗、站内信或系统通知等显著方式提醒您。您继续使用本服务即表示您同意受修订后的隐私政策约束。

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或发现您的个人信息被泄露，您可以通过以下方式与我们的个人信息保护专员联系：

• 联系地址：北京市延庆区永宁镇太平街西马道4号1002室-5
• 邮政编码：102100

一般情况下，我们将在收到您的请求并验证您身份后的15个工作日内予以回复并处理。